খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা

9ltd-এ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং বিনোদন। 9ltd বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়কে নিয়ন্ত্রণে থাকতে এবং নিরাপদে অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং তথ্য সরবরাহ করে।

9ltd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতার বিষয়ে যত্নশীল। যদি গেমিং আর মজাদার না হয়, আমাদের সরঞ্জাম এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে নিয়ন্ত্রণ ফিরে পেতে সাহায্য করতে 24/7 এখানে আছে।

আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

9ltd-এ, আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া সবসময় বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত — এর বেশি কিছু নয়। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা পর্যন্ত বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জামগুলির একটি বিস্তৃত সেটে বিনিয়োগ করেছি যা সরাসরি আপনার 9ltd অ্যাকাউন্টের মধ্যে পাওয়া যায়। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বিনামূল্যে, সক্রিয় হলে অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি — প্ল্যাটফর্ম নয় — সিদ্ধান্ত নেন কীভাবে এবং কতটা খেলবেন।

21+
কঠোরভাবে শুধুমাত্র 21 এবং তার বেশি বয়সীদের জন্য

9ltd একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত খেলোয়াড়কে নিবন্ধন, জমা এবং খেলতে 21 বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা KYC প্রক্রিয়ায় বাধ্যতামূলক বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে এটি প্রয়োগ করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

নিম্নলিখিত খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি প্রতিটি 9ltd অ্যাকাউন্টে তৈরি করা হয়েছে। এগুলির যেকোনোটি সক্রিয় বা সামঞ্জস্য করতে, লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের 24/7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয়:

জমার সীমা
আপনি কতটা জমা করতে পারেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা হ্রাস করা অবিলম্বে কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
সেশন সময়ের সীমা
একটি একক সেশনে আপনি সর্বোচ্চ কত ঘণ্টা লগইন থাকতে এবং সক্রিয়ভাবে খেলতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। আপনার সীমা কাছে আসলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
কুল-অফ পিরিয়ড
24 ঘণ্টা, 48 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের একটি ছোট বিরতি নিন। কুল-অফ পিরিয়ডের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে কিন্তু কোনো জমা বা গেমপ্লে অনুমোদিত নয়।
স্ব-বর্জন
6 মাস, 1 বছর, 2 বছর বা অনির্দিষ্টকালের জন্য 9ltd থেকে স্থায়ীভাবে বা অস্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন। নির্বাচিত সময়কালে স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না।
কার্যকলাপ বিবৃতি
যেকোনো তারিখের পরিসরের জন্য আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যকলাপের একটি সম্পূর্ণ বিবৃতির অনুরোধ করুন।
বাস্তবতা পরীক্ষা
আপনার গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ রিমাইন্ডার সক্ষম করুন — 30 মিনিট, 1 ঘণ্টা বা 2 ঘণ্টা — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং নেট জয় বা ক্ষতি দেখাচ্ছে।

এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে সক্রিয় করবেন

9ltd-এ যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয় করতে দুই মিনিটেরও কম সময় লাগে। এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

আপনার 9ltd অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
9ltd.pro-তে যান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, লগইন স্ক্রিনের অ্যাকাউন্ট রিকভারি বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উইন্ডো খুলুন
স্ক্রিনের নীচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা পাওয়া যায় এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয় করতে পারে।
আপনার কোন টুলটি প্রয়োজন তা বলুন
এজেন্টকে বলুন আপনি জমার সীমা নির্ধারণ করতে, কুল-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে, একটি কার্যকলাপ বিবৃতির অনুরোধ করতে বা স্ব-বর্জন শুরু করতে চান কিনা।
নিশ্চিত করুন এবং স্বীকৃতি পান
এজেন্ট পরিবর্তনটি নিশ্চিত করবে এবং আপনি স্বীকৃতি হিসাবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি SMS পাবেন। টুলটি অবিলম্বে কার্যকর হয়।

সমস্যা জুয়ার সতর্কতা লক্ষণ

সমস্যা জুয়া যে কাউকে প্রভাবিত করতে পারে। নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি সম্পর্কে নিজের সাথে সৎ থাকা সাহায্য পাওয়ার প্রথম পদক্ষেপ:

  • ভাড়া, খাবার বা বিল-এর মতো প্রয়োজনীয় খরচের জন্য আলাদা করা অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা।
  • অর্থ পুনরুদ্ধার করতে ক্ষতির পরে আরও জুয়া খেলার তাগিদ অনুভব করা ('ক্ষতির পিছু ছোটা')।
  • জুয়া খেলায় আপনি কতটা সময় বা অর্থ ব্যয় করেন সে সম্পর্কে পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা সহকর্মীদের সাথে মিথ্যা বলা।
  • জুয়া না খেলার সময় বা আপনি কতটা খেলেন তা কমানোর চেষ্টা করার সময় অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করা।
  • মানসিক চাপ, ব্যক্তিগত সমস্যা, হতাশা বা একাকীত্বের অনুভূতি থেকে মুক্তি পেতে জুয়া খেলা।
  • আপনি যখন চান তখনও জুয়া বন্ধ করা কঠিন মনে হওয়া, বা মূলত যা পরিকল্পনা করেছিলেন তার চেয়ে অনেক বেশি সময় খেলায় ব্যয় করা।
যদি আপনি এই লক্ষণগুলি চিনতে পারেন, এখনই পদক্ষেপ নিন: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে 9ltd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং স্ব-বর্জন বা কুল-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে বলুন। আপনাকে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে হবে না — শুধু এজেন্টকে বলুন আপনার বিরতি দরকার এবং তারা বাকি সামলাবে।

সুস্থ জুয়ার জন্য পরামর্শ

আপনি যদি বিনোদন হিসেবে গেমিং উপভোগ করেন, এই সহজ অভ্যাসগুলি আপনাকে এটি সেভাবে রাখতে সাহায্য করবে:

শুরু করার আগে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন
অ্যাপ খোলার আগে আপনি কতটা ব্যয় করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তার সর্বোচ্চ পরিমাণ সিদ্ধান্ত নিন। এটিকে বিনোদনের খরচ হিসাবে বিবেচনা করুন — যেভাবে আপনি সিনেমার টিকিট বা বাইরে খাবারের জন্য বাজেট করেন।
সময় নিয়ন্ত্রণ রাখুন
গেমিং সেশন পরিকল্পিত সময়ের চেয়ে বেশি না চলার জন্য 9ltd-এর সেশন সময়ের সীমা বা বাস্তবতা পরীক্ষার বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন।
কখনো বিচলিত বা চাপে থাকলে জুয়া খেলবেন না
মানসিক অবস্থা সিদ্ধান্ত গ্রহণকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। যদি আপনার একটি কঠিন দিন হয়েছে, উদ্বিগ্ন বোধ করছেন বা আর্থিক চাপে আছেন, তাহলে লগ আউট করুন এবং শান্ত, স্পষ্ট মানসিকতায় থাকলে ফিরে আসুন।
অন্যান্য কার্যকলাপের সাথে গেমিংয়ের ভারসাম্য রাখুন
গেমিং আপনার জীবনে অনেক অবসর কার্যকলাপের মধ্যে একটি হওয়া উচিত, একমাত্র নয়। পরিবারের সাথে সময় কাটান, খেলাধুলা উপভোগ করুন বা শখ অন্বেষণ করুন।

9ltd-এ স্ব-বর্জন

স্ব-বর্জন হল 9ltd-এ উপলব্ধ সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং টুল। আপনি যখন স্ব-বর্জন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নির্দিষ্ট করা সময়ের জন্য অবিলম্বে স্থগিত করা হয়: 6 মাস, 1 বছর, 2 বছর বা অনির্দিষ্টকাল।

স্ব-বর্জন শুরু করতে, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 9ltd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিকল্পভাবে, 'Self-Exclusion Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]তে একটি সাধারণ-টেক্সট ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনি চান বর্জন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত করুন।

স্ব-বর্জন নির্বাচিত সময়কালে অপরিবর্তনীয়: একবার সক্রিয় হলে, মন পরিবর্তন সহ যেকোনো কারণে স্ব-বর্জন আগে তুলে নেওয়া যাবে না। এটি ইচ্ছাকৃত — এটি নিশ্চিত করে যে টুলটি আপনার সবচেয়ে বেশি প্রয়োজনের সময় সত্যিকারের সুরক্ষা প্রদান করে।

সাহায্য নিন — আপনি একা নন

আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে জুয়া আপনার জীবনে বা আপনার কাছের কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়ায় কোনো লজ্জা নেই — আগেভাগে পদক্ষেপ নেওয়া দুর্বলতার নয়, শক্তির লক্ষণ।

9ltd সাপোর্ট — 24/7 পাওয়া যায়
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সারাক্ষণ পাওয়া যায়। তারা আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং টুল অবিলম্বে সক্রিয় করতে পারে। আপনি আমাদের ইমেইলেও পৌঁছাতে পারেন (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়): [email protected]

মনে রাখবেন: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা বা জুয়ার উদ্বেগ সম্পর্কে সাপোর্টে যোগাযোগ করা কখনই আপনার অ্যাকাউন্টকে শাস্তি দিতে বা ভিন্নভাবে আচরণ করার কারণ হবে না। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত।