9ltd শর্তাবলী — অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
এই শর্তাবলী 9ltd প্ল্যাটফর্ম এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে অফার করা সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
ভূমিকা
এই শর্তাবলী ("T&C", "শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 9ltd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা 9ltd.pro-তে উপলব্ধ অনলাইন গেমিং পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
এই শর্তাবলী 9ltd দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, পোকার, পুল রামি এবং যেকোনো প্রচারমূলক অফার বা বোনাস।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 9ltd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। অনলাইন গেমিংয়ে বাস্তব অর্থ জড়িত এবং আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
এক নজরে মূল বিষয়গুলো
১. যোগ্যতা এবং নিবন্ধন
বয়স এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
9ltd-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 9ltd যেকোনো সময় বয়সের প্রামাণিক নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।
- আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
- আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না বা সেখান থেকে 9ltd অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনি 9ltd বা এর অনুমোদিত কোম্পানিগুলোর সাথে যুক্ত কোনো কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা, ঠিকাদার বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
9ltd একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
২. অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি খেলোয়াড় 9ltd-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। যদি আমরা সনাক্ত করি যে কোনো খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ করছেন, আমরা নিচের পদক্ষেপ নিতে পারি:
- সেই খেলোয়াড়ের সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
- সেই সমস্ত অ্যাকাউন্টে করা যেকোনো বাজি বাতিল করা।
- সেই অ্যাকাউন্টগুলোর সাথে যুক্ত যেকোনো বোনাস ফান্ড, ফ্রি স্পিন বা প্রচারমূলক ক্রেডিট বাজেয়াপ্ত করা।
অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল এবং নিরাপত্তা
আপনি একাই আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারবেন না।
সঠিক তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং পরিবর্তন হলে অবিলম্বে এই তথ্য আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন।
৩. জমা এবং উত্তোলন
জমা
9ltd নিম্নলিখিত বাংলাদেশ মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে:
- bKash — সর্বনিম্ন জমা ৳100। একটি নিশ্চিত লেনদেনের কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট।
- Nagad — সর্বনিম্ন জমা ৳100। লেনদেন নিশ্চিতকরণের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট।
- Rocket এবং Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳100। নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় 5 মিনিট পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে।
উত্তোলন
উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 9ltd KYC ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার রাখে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳200। এই সীমার নিচের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
- উত্তোলন সাধারণত বাংলাদেশ ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।
- সক্রিয় বাজি ধরার শর্তের অধীনে থাকা যেকোনো বোনাস ফান্ড রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের যোগ্য নয়।
৪. বোনাস এবং প্রচার
বোনাস শর্ত
9ltd দ্বারা জারি করা সমস্ত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলোর অধীন।
- বোনাস ফান্ড একটি বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যা যেকোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাসগুলো অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
- 9ltd যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, চলমান বোনাস বাতিল বা বোনাস শর্ত সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- প্রতি খেলোয়াড় প্রতি অ্যাকাউন্টের জীবদ্দশায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। যে খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জন করেছেন এবং পরবর্তীতে পুনরায় নিবন্ধন করেছেন তারা স্বাগত বোনাস অফারের জন্য যোগ্য নন।
৫. গেমপ্লে এবং ফেয়ার প্লে
নিষিদ্ধ আচরণ
9ltd-এ নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সম্ভাব্য স্থায়ী বন্ধের ফলাফল হবে:
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, পোকার বা পুল রামিতে চিপ-ডাম্পিং সহ।
- স্বাভাবিক মানব খেলার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত ডিভাইস ব্যবহার।
- যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যকলাপ, বা চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়ালের ব্যবহার।
গেম অখণ্ডতা এবং ফলাফল
9ltd-এ সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। RNG সিস্টেমগুলো ন্যায্যতার জন্য স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং
খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম
9ltd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে সরাসরি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে বিনা মূল্যে উপলব্ধ:
- জমা সীমা — বাংলাদেশি টাকায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
- সেশন টাইম সীমা — পৃথক গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। আপনার সীমায় পৌঁছলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
- স্ব-বর্জন — সমস্ত 9ltd পরিষেবা থেকে অস্থায়ী (30-দিন, 90-দিন বা 180-দিন) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। স্থায়ী স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না।
সাহায্য চাওয়া: যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেত িকে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে 9ltd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি
স্থগিতাদেশ বা বন্ধের কারণ
9ltd নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- খেলোয়াড় এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন বলে পাওয়া গেছে, যার মধ্যে বিভাগ ৫-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ আচরণ অন্তর্ভুক্ত।
- খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট একটি জালিয়াতি তদন্ত, চার্জব্যাক বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের বিষয়।
- খেলোয়াড় নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করেছেন।
- প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী 9ltd এটি করতে বাধ্য।
৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা
9ltd কোনো নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সব সময় বিঘ্ন ছাড়াই পাওয়া যাবে। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী সমস্যা এবং অপ্রতিরোধ্য ঘটনাগুলো অস্থায়ী অনুপলব্ধতার কারণ হতে পারে।
আনুষঙ্গিক ক্ষতি
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি 9ltd-এর মোট দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই খেলোয়াড়ের নেট জমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
৯. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী
9ltd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করে নোটিশ প্রদান করব।
সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে আপনার 9ltd-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করার প্রতীক। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি যদি বিরোধ উত্থাপন করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে চান, অনুগ্রহ করে 9ltd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]
প্রশ্ন আছে? আমাদের FAQ দেখুন
আমাদের FAQ অ্যাকাউন্ট সেটআপ, জমা, উত্তোলন, বোনাস এবং গেমের নিয়ম কভার করে — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ ভাষায়।